Tham khảo

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, nhl66 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực pháp luật cho phép
nhl66 Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' và điền thông tin — không cần gửi email riêng.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Bốn cam kết về dữ liệu cá nhân của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa, minh bạch, kiểm soát của người dùng và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế, không phải lời hứa chung chung.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt máy tính. Xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt của thiết bị.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính qua OTP hoặc email.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời hạn theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách nhl66 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email và số điện thoại để xác minh OTP khi đăng ký. Không yêu cầu thêm thông tin cá nhân nào khác ở bước này.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay mã PIN Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính bằng OTP, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu theo yêu cầu đó.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ nhl66. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.